1. Fruugon asiakaspalvelu
  2. Kuinka tiedustelen tilaustani?

Kuinka tiedustelen tilaustani?

Jos tiedustelusi koskee tekemääsi tilausta, tulee sinun kirjautua Fruugo-tilillesi ja tiedustella tilausta suoraan myyjältä.

Seuraa tätä linkkiä, jonka kautta pääset joko kirjautumaan sisään tai luomaan tilin, jos sinulle ei sellaista vielä ole. Jos luot uuden tilin, mene sivun alareunaan, syötä sähköpostiosoitteesi ja klikkaa "jatka". Syötä sitten salasana sekä etu- ja sukunimesi, niin tilisi on valmis. Klikkaa sitten "tiedustele"-laatikkoa tilausnumerosi vieressä ja luo tiedustelu.

https://www.fruugo.fi/help

Valitse parhaiten tiedustelusi syytä vastaava vaihtoehto. Kirjoita sitten viesti myyjälle. Sallithan myyjälle 48 tunnin (kahden arkipäivän) vastausajan.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi apuun tai et saa vastausta 48 tunnin (kahden arkipäivän) aikana, voit viedä tiedustelun edelleen Fruugo lle klikkaamalla "Vie tiedustelu Fruugo n asiakaspalvelulle", niin henkilökuntamme edustaja auttaa teitä mielellään.

Sallithan hieman pidemmän vastausajan joulun aikaan.