Käyttöehdot

Fruugon palvelun ehdot

  1. EHTOJEN HYVÄKSYMINEN

    Tervetuloa Fruugoon, jonka toimittaa Fruugo Oy (”me”). Fruugon käyttäjät pääsevät selaamaan, vertaamaan ja ostamaan Fruugo-kauppiaiden tarjontaa sähköisesti. Fruugo tarjoaa käyttäjilleen myös pääsyn virtuaaliselle kohtauspaikalle, ostopalveluja sekä mahdollisuuden henkilökohtaisen sisällön luomiseen ("Palvelu").

    Nämä käyttöehdot (”Käyttöehdot”) säätelevät Palvelun ja Fruugon kautta tarjoamamme sisällön käyttöä. Käyttämällä Fruugoa hyväksyt nämä Palvelun ehdot ja ymmärrät niiden sitovan sinua. Mikäli et suostu näihin Käyttöehtoihin tai niiden mahdollisiin muutoksiin, älä käytä Fruugoa.

    Varaamme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Voidaksesi huomioida näihin Käyttöehtoihin tehdyt muutokset tulee sinun lukea nämä Käyttöehdot säännöllisesti.

    Nämä Käyttöehdot koskevat myös Palvelun kaikkia uusia toimintoja, lisäyksiä tai uusia ominaisuuksia, mikäli ei erikseen toisin mainita. Palvelun eri osien käyttöä saatetaan säännellä myös näitä Käyttöehtoja täydentävillä ohjeilla ja säännöillä. Varaamme oikeuden vapaasti lisätä tai muuttaa Palvelun käyttöä koskevia ohjeita tai sääntöjä. Kaikki täydentävät ohjeet tai säännöt ovat osa näitä Käyttöehtoja. Mikäli täydentävät ohjeet tai säännöt ovat ristiriidassa Käyttöehtojen kanssa, noudatetaan ensisijaisesti Käyttöehtoja.

  2. KÄYTTÄJÄN REKISTERÖITYMISVELVOITE

    Kun rekisteröidyt Palvelun käyttäjäksi, suostut a) antamaan Palvelun rekisteröitymislomakkeessa vain totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä tietoja itsestäsi (kirjautumistiedot) ja b) ylläpitämään ja päivittämään kirjautumistietoja, siten, että ne pysyvät totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä.

    Sinun on oltava vähintään 16-vuotias. Jos et ole asuinmaasi lakien mukaan täysi-ikäinen, vanhempasi tai huoltajasi on suoritettava rekisteröinti puolestasi.

    Mikäli annat valheellisia, virheellisiä tai vaillinaisia tietoja, tai mikäli Fruugolla on perusteltuja syitä epäillä antamiesi tietojen totuudenmukaisuutta, Fruugo varaa itselleen oikeuden keskeyttää tai lopettaa oikeutesi tiliisi tai kieltää Palvelun (tai sen minkään osan) jatkokäyttö.

  3. FRUUGO-TILI, SALASANA JA TIETOTURVA

    Rekisteröidyttyäsi Palveluun saat salasanasi ja käyttäjätunnuksesi sähköpostitse. Sinun tulee huolehtia salasanasi ja käyttäjätunnuksesi salassapidosta. Vastaat kaikista salasanallasi ja tililläsi tehdyistä tapahtumista. Sinun tulee ilmoittaa välittömästi salasanasi tai tilisi luvattomasta käytöstä tai muista tietoturvan loukkauksista. Emme vastaa yllä esitettyjen turvallisuusohjeiden laiminlyönnistä aiheutuneista vahingoista.

  4. YKSITYISYYDENSUOJA FRUUGOSSA

    Yksityisyydensuojamme koskee rekisteröitymisessä antamiasi tietoja sekä tiettyjä muita käyttäjää koskevia tietoja. Lisätietoja yksityisyydensuojastamme saat Tietosuojapolitiikka sivulla.

    Hyväksyt mahdollisen puuttumisemme tilitietoihisi ja toimittamaasi Sisältöön, näiden säilyttämisen tai näyttämisen sekä sen, että voimme luovuttaa tietoja: a) kumppaneillemme varmistaaksemme Sisällön maailmanlaajuisen ja tehokkaan käytön; b) hallitaksemme tiliäsi asianmukaisesti ja yhdenmukaisesti vakiotoimenpiteidemme mukaisesti; ja c) puuttumisen, säilyttämisen, luovuttamisen tai näyttämisen katsottaessa olevan välttämätöntä joko lain niin vaatiessa tai muutoin, jotta voidaan: (i) toimia oikeusprosessin mukaisesti; (ii) valvoa Käyttöehtoja; (iii) vastata väitteisiin, joiden mukaan Sisältö loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia ; (iv) vastata asiakaspalvelupyyntöösi; tai (v) suojella Palvelun, sen käyttäjien ja yleisön oikeuksia, ominaisuuksia tai turvallisuutta. Voimme myös nauhoittaa asiakaspalvelupuheluja ja kerätä muita sinun ja Fruugon, sekä sinun ja edustamamme kauppiaan väliseen kanssakäymiseen liittyvää tietoa.

  5. TUOTTEET JA TOIMITUS

    Erilliset itsenäiset vähittäismyyjät myyvät kaikki Fruugon sivuilla näkyvät tuotteet. Fruugo ei osta tai myy kyseisten vähittäismyyjien tuotteita. Fruugo tarjoaa vähittäismyyjien ja ostajien käyttöön alustoja, jotka mahdollistavat maksusiirtojen tekemisen. Täten myös kolmannen osapuolen myynnin yhteydessä tehdyt sopimukset ovat asiakkaan ja vähittäismyyjien välisiä. Fruugo ei ole osallisena tässä sopimuksessa, eikä ota vastuuta siitä mahdollisesti aiheutuvista jälkiseuraamuksista. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että Fruugon kautta ostetut tuotteet ovat hyvälaatuisia, täyttävät kaikkien lakien ja asetusten vaatimukset sekä vastaavat Fruugon sivuilla näkyvää tuotekuvausta. Valvomme vähittäismyyjien toimitusprosessia sekä Fruugon kautta myytyjä tuotteita koskevaa palautetta, mutta emme voi suoraan hallinnoida Fruugossa myytyjä tuotteita tai niiden toimitusta. Vastaanotamme maksusi vähittäismyyjän nimissä, minkä lisäksi palautamme tarvittaessa vähittäismyyjälle maksetut rahat, jos olet oikeutettu saamaan rahasi takaisin. Lisäohjeita on löydettävissä Fruugon tukiosion asianmukaisilta sivuilta. Näiltä sivuilta löytyviä ohjeita saatetaan toisinaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Ilmaiset ymmärtäväsi ja hyväksyväsi, että kyseiset ohjeistukset ovat olennainen osa näitä käyttöehtoja. Takuuehdot ovat tuotekohtaisia, ja ne ilmoitetaan erikseen tuotteen yhteydessä tai vähittäismyyjän kautta.

  6. PAIKALLISTEN LAKIEN JA SÄÄNTÖJEN NOUDATTAMINEN

    Suostut noudattamaan paikallisia lakeja ja sääntöjä , jotka koskevat käyttäytymistä sähköisessä ympäristössä, hyväksyttävää Sisältöä ja teknisen tiedon vientiä kotimaastasi.

  7. EI PALVELUN JÄLLEENMYYNTIÄ

    Palvelun tai sen käytön osittainenkin jäljittely, kopioiminen, myyminen tai jälleenmyynti on kielletty.

  8. PALVELUN MUUTOKSET

    Pidätämme oikeuden muuttaa Palvelua tai keskeyttää Palvelu tai osan siitä, väliaikaisesti tai pysyvästi, milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Emme ole vastuussa sinulle tai millekään kolmannelle osapuolelle muutoksista, keskeytyksistä tai lakkautuksista Palvelussa.

  9. LINKIT

    Jotkin Fruugon Web-sivuston linkit voivat johtaa kolmansien osapuolien Web-sivustoille. Koska nämä ovat täysin Fruugon valvonnan ulkopuolella hyväksyt, ettemme ole vastuussa näiden ulkoisten sivustojen tai tietolähteiden saatavuudesta, emme tue sellaisia sivuja tai tietolähteitä tai niistä saatavilla olevia materiaaleja tai palveluita emmekä vastaa niistä. Hyväksyt myös sen, ettemme vastaa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka liittyvät siihen, että Fruugon www-palveluja tai jotakin niihin linkitettyä kohdetta selaillaan tai että niistä hankittujen materiaalien tai palveluiden käyttö on aiheuttanut tai sen väitetään aiheuttaneen vahinkoja tai menetyksiä.

  10. OMISTUSOIKEUDET

    Hyväksyt sen, että Palvelussa on yksinoikeuden alaista ja luottamuksellista tietoa, jota suojataan soveltuvilla immateriaalioikeus- ja muilla niihin mahdollisesti soveltuvilla laeilla. Tekijänoikeudet, tavaramerkit, palvelutunnukset, patentit ja muut oikeudet ja lait suojelevat Palvelun kautta esitettyä Sisältöä. Mikäli ei toisin mainita, sinulla ei ole valtuuksia muuttaa, vuokrata, lainata, myydä, levittää tai luoda Palvelusta tai Sisällöstä kokonaan tai osittain johdettuja töitä.

    Et käytä muita keinoja kuin tuottamaamme käyttöliittymää päästäksesi tai yrittääksesi päästä sisään Palveluun.

  11. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS

    Vapautat meidät ja tytäryhtiömme, yhteistyökumppanimme, edustajamme ja muut kumppanimme sekä kauppiaamme ja työntekijämme vaateista tai korvausvaatimuksista, joita kolmas osapuoli voi esittää johtuen Palveluun toimittamastasi Sisällöstä, sen käytöstä, yhteydestäsi Palveluun, taikka siitä, että olet rikkonut Käyttöehtoja tai muiden käyttäjien oikeuksia.

  12. VASTUUVAPAUTUSLAUSEKKEET

    HYVÄKSYT JA VAHVISTAT SEN, ETTÄ:

    1. PALVELUN KÄYTTÖ ON TÄYSIN OMALLA VASTUULLASI. PALVELU TOIMITETAAN SELLAISENA KUIN SE ON. KIISTÄMME KULLOINKIN SOVELTUVAN LAIN LAAJIMMISSA SALLIMISSA RAJOISSA ERITYISESTI KAIKKI TAKUUT JA EHDOT, MUKAAN LUKIEN SELLAISET TAKUUT JA EHDOT, JOTKA LIITTYVÄT PALVELUN KAUPALLISEEN HYÖDYNNETTÄVYYTEEN, TYYDYTTÄVÄÄN LAATUUN TAI SOPIVUUTEEN MÄÄRÄTTYN TARKOITUKSEEN.
    2. EMME TAKAA, ETTÄ (i) PALVELU ON ODOTUSTESI MUKAINEN, (ii) PALVELU TULEE OLEMAAN KESKEYTYKSETÖN, OIKEA-AIKAINEN, TURVALLINEN TAI VIRHEETÖN, (iii) PALVELUN KÄYTÖN TULOKSET OVAT PAIKKANSAPITÄVIÄ TAI LUOTETTAVIA, (iv) TAI ETTÄ PALVELUN KAUTTA OSTAMASI TAI HANKKIMASI TUOTTEIDEN, PALVELUIDEN, TIETOJEN, TAI MUUN MATERIAALIN LAATU TÄYTTÄÄ ODOTUKSESI.
    3. SISÄLLÖN LATAAMINEN TAI MUUNLAINEN HANKKIMINEN PALVELUN KÄYTÖN KAUTTA ON OMALLA VASTUULLASI. OLET ITSE VASTUUSSA MAHDOLLISISTA VAHINGOISTA, JOITA TÄLLAISEN SISÄLLÖN LATAAMINEN TAI MUUNLAINEN HANKKIMINEN AIHEUTTAA.
    4. YRITÄMME PARHAAMME MUKAAN TARJOTA SINULLE TIETOA JA NEUVOJA PALVELUSTAMME JA PALVELUMME KAUTTA NIITÄ PYYTÄESSÄSI, MUTTEMME VOI VASTATA MISTÄÄN SUULLISESTI TAI KIRJALLISESTI SAAMASTASI TIEDOSTA, JOTA EI ESITETÄ PALVELUN EHDOISSA.
  13. VASTUUNRAJOITUKSET

    SUOSTUT SIIHEN, ETTEMME VASTAA MISTÄÄN SUORISTA TAI EPÄSUORISTA VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN ANSION, GOODWILL-ARVON, KÄYTÖN, TIEDON TAI MUUN AINEETTOMAN ARVON MENETYS, JOTKA JOHTUVAT: (i) PALVELUN TAI MINKÄÄN SEN KAUTTA TARJOTUN TUOTTEEN KÄYTÖSTÄ TAI KYKENEMÄTTÖMYYDESTÄ KÄYTTÄÄ NÄITÄ; (ii) KORVAAVIEN TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN HANKINTAKULUISTA KOSKIEN TUOTTEITA, TIETOA TAI PALVELUJA, JOTKA ON OSTETTU TAI VÄLITETTY PALVELUN KAUTTA, TAIKKA VASTAANOTETTUJA VIESTEJÄ TAI TAPAHTUMIA PALVELUSSA; (iii) LUVATTOMASTA PÄÄSYSTÄ PALVELUUN TAI LÄHETTÄMIESI TIETOJEN TAI TIEDONVÄLITYKSEN YHTEYDESSÄ TAPAHTUVISTA MUUTOKSISTA; (iv) KOLMANNEN OSAPUOLEN LAUSUMISTA, ESITYKSISTÄ TAI TOIMINNASTA PALVELUSSA TAI (v) MUISTA PALVELUUN TAI SEN KAUTTA KAUPAN OLEVIIN TAI AIEMMIN MYYTYIHIN TUOTTEISIIN LIITTYVISTÄ SEIKOISTA. EMME VASTAA VAHINGOISTA SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ MEIDÄN VOIDAAN KATSOA OLLEEN TIETOISIA VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

    KOKONAISVASTUUMME JA SAAMASI KORVAUS EI KOSKAAN YLITÄ OSTAMASTASI PALVELUSTA TAI TUOTTEESTA MAKSAMAASI SUMMAA.

    HYVÄKSYT SEN, ETTÄ VAIKKA VOIMASSAOLEVASSA LAISSA TOISIN SÄÄDETTÄISIINKIN,TULEE PALVELUN KÄYTÖSTÄ, PALVELUN KAUTTA ESITELLYISTÄ TAI MYYDYISTÄ TUOTTEISTA TAI KÄYTTÖEHDOISTA JOHTUVA VAADE TAI KANNE ESITTÄÄ YHDEN (1) VUODEN KULUESSA VAATEEN TAI KANTEEN PERUSTEEN ILMENEMISESTÄ.

  14. KIELLOT JA RAJOITUKSET

    JOTKIN OIKEUSJÄRJESTELMÄT EIVÄT SALLI TIETTYJEN TAKUIDEN TAI TIETYN VAHINGONKORVAUKSEN EVÄÄMISTÄ TAI RAJOITTAMISTA. NÄIN OLLEN JOTKIN EDELLÄ MAINITUISTA RAJOITUKSISTA KOHDISSA 14 JA 15 EIVÄT VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE SINUA.

    MIKÄÄN KÄYTTÖEHTOJEN KOHTA EI VAIKUTA KULUTTAJAN LAKISÄÄTEISEEN SUOJAAN.

  15. IRTISANOMINEN

    Me voimme vapaasti oman harkintamme mukaan poistaa salasanasi, tilisi (tai minkä tahansa osan siitä) tai päättää Palvelun käyttösi ja poistaa mitä tahansa Palvelun Sisältöä. Syynä poistamiseen tai päättämiseen voi esimerkiksi olla se, ettet käytä Fruugoa tai epäilyksemme siitä, että olet rikkonut Käyttöehtoja. Hyväksyt sen, että pääsysi Palveluun voidaan päättää ilman ennakkoilmoitusta, ja että voimme välittömästi lopettaa tilisi.

    Pitkään käyttämättöminä olleet tilit voidaan lopettaa. Tällöin niiden sisällöt poistetaan pysyvästi Fruugon käytäntöjen mukaisesti. Hyväksyt, ettemme ole vastuussa Palvelussa tapahtuvasta Sisällön poistosta tai tallennuksen epäonnistumisesta. Lisäksi huomioit, ettemme ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle pääsysi Palveluun päättämisestä.

  16. ILMOITUKSET

    Sinua koskevat ilmoitukset lähetetään sinulle joko sähköpostitse tai postitse. Palvelun kautta voidaan myös ilmoittaa Käyttöehtoja tai muita asioita koskevista muutoksista yleisesti Palvelussa näkyvästi tai tiedottamalla sinua koskevista ilmoituksista erikseen Palvelussa näkyvällä ilmoituksella taikka Palvelussa esitetyn linkin kautta.

  17. TIETOA TAVARAMERKISTÄ

    Fruugo, Fruugon logo ja Fruugo- tavaramerkit ja Palvelu- ja muut Fruugon logot, tuote- ja palvelutunnukset ovat Fruugo Oy:n tavaramerkkejä ("Fruugon Merkit"). Et voi esittää tai käyttää Fruugon Merkkejä millään tavoin ilman ennalta myöntämäämme lupaa.

  18. TEKIJÄNOIKEUDET JA NIIDEN VALVONTA

    Kunnioitamme muiden immateriaalioikeuksia, ja odotamme samaa käyttäjiltämme. Jos uskot, että aineettomia oikeuksiasi on Palvelussa loukattu, ilmoita ongelmasta Fruugo asiakaspalveluun.

  19. YLEISTÄ TIETOA

    Käyttöehdot (mukaan lukien tässä viitatut oppaat ja säännöt) muodostavat yhden yhtenäisen Palvelun käyttöäsi koskevan sopimuksen. Tämä sopimus korvaa kaikki aikaisemmin mahdollisesti kanssasi tekemämme sopimukset. Palvelun käyttöä voivat koskea myös muut ehdot ja käytännöt, jotka pätevät käyttäessäsi yhteistyökumppaneidemme palveluja, kolmannen osapuolen sisältöä tai kolmannen osapuolen ohjelmistoa. Käyttöehtoihin sekä meidän ja sinun väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Iso-Britannia lakia. Suostut siihen, että ainoastaan brittiläinen tuomioistuimen ovat toimivaltaisia käsittelemään sopimussuhteeseemme liittyviä asioita. Minkään Käyttöehtojen mukaisten oikeuksien tai velvollisuuksien valvomatta jättäminen ei tarkoita luopumista kyseisistä oikeuksista tai ehdoista. Mikäli tuomioistuin katsoo minkä tahansa Käyttöehdoissa mainitun ehdon epäpäteväksi, suostut siihen, että oikeuden tulisi pyrkiä tulkitsemaan Käyttöehtoja siten, että Käyttöehdot pysyvät muilta osin voimassa osapuolia velvoittavina ja että osapuolten ja sopimuksen mukainen tarkoitus saadaan toteutettua.

    Sinun tai meidän ei ole mahdollista luovuttaa tai siirtää oikeuksia tai velvoitteita Käyttöehtoihin ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tästä poiketen, annat suostumuksesi siihen, että me voimme luovuttaa tai siirtää jotkin tai kaikki oikeutemme ja velvollisuutemme (ilman etukäteen antamaasi suostumusta) mille tahansa tytäryhtiöllemme. Hyväksyt, että Fruugo-tili on henkilökohtainen ja sitä ei voida siirtää toiselle. Käyttöehtojen kappaleet on otsikoitu vain tiedon löytämisen helpottamiseksi.
    Jos asut EU:n ulkopuolella, voit käyttää Euroopan komission tarjoamaa riitojenratkaisualustaa verkossa. Pääset sinne tästä linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    PERUUTUS

    Sinun on ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilauksesi peruutusten ja muutosten usein kysytyn kysymyksen mukaisesti. Suosittelemme, että lähetät pyyntösi interaktiivisen ohjekeskuksemme kautta, koska tämä on nopein tapa pyytää peruutusta, mutta EU: n asiakkaille voit sen sijaan täyttää, tulostaa ja lähettää tämän mallin peruutuslomakkeen:


    Täytä seuraavat kohdat rivin alla, tulosta ja lähetä lomake osoitteeseen:

    Asiakaspalvelutiimi, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom. 


    Vastaanottaja: Asiakaspalvelutiimi, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom. 

    Ilmoitan täten, että vetäydyn seuraavien tavaroiden myyntisopimuksesta:


    Tilausnumero:

    Tilattu:

    Sinun nimesi:

    Osoitteesi:

    Fruugo-tilisi sähköpostiosoite:

    Sinun allekirjoituksesi:


    Päivämäärä:

    Sinun on palautettava tuotteesi myös jälleenmyyjälle, jolta ostit tavarat, jotta voimme käsitellä hyvitystäsi. Tämä on eri osoite kuin yllä. Voit tehdä tämän interaktiivisen ohjekeskuksen kautta.

    ÄLÄ lähetä tuotteitasi suoraan Fruugoon - tämä viivästyttää peruutusta ja hyvitystä.

  20. RIKKOMUKSET

    Ilmoita Fruugon käyttöehtojen rikkomuksista Fruugon asiakaspalveluun.

  21. KAUPALLISEN AGENTIN TILA

    Fruugo toimii kauppaedustajana vain vähittäiskauppiaiden puolesta eikä asiakkaiden puolesta. Jälleenmyyjien kanssa tekemässämme sopimuksessa jälleenmyyjät ovat valtuuttaneet Fruugon toteuttamaan tuotteiden myynnin asiakkaille vähittäiskauppiaiden puolesta. Tämä tarkoittaa, että Fruugolla on jälleenmyyjien valtuudet sitoa jälleenmyyjät tuotteiden myyntiin.