1. Fruugon asiakaspalvelu
  2. Toimitusajat

Toimitusajat

Yksittäiset, kauppiaat toimittavat tilatut tuotteet. Toimitusajoissa ja -maksuissa voi olla eroja kauppiaiden välillä johtuen kauppiaan sijainnista ja valitusta toimitustavasta.

Fruugo tarjoaa kaksi toimitusvaihtoehtoa: normaali tai nopea. Kaikki jälleenmyyjät tarjoavat tavanomaisen toimituspalvelun, jotkut jälleenmyyjät tarjoavat myös pikakuljetuspalvelun.

  • Standard–  Toimitusaika kotimaan toimituksissa on noin 2-5 työpäivää ja ulkomaan toimituksissa 5–14 työpäivää. Economy-lähetystä ei useimmiten ole mahdollista seurata, eikä niistä saa toimitustodistusta.
  • Express– Toimitusaika kotimaan toimituksissa on noin 1-2 työpäivää ja ulkomaan toimituksissa 3–7 työpäivää. Sekä lähetyksen seurantamahdollisuus että toimitustodistus ovat saatavilla.

Jos tilaamillesi tuotteille on saatavana pikakuljetusvaihtoehto, sinulle annetaan mahdollisuus päivittää siihen kassalla.

Vaikka Fruugo-kauppiaat pyrkivät toimittamaan annetuissa määräajoissa, huomaa, että aikataulut ovat arvioituja, eikä niitä voida taata.

Salli lisää toimitusaikaa Etelä-Afrikkaan. Tämä johtuu viivästyksistä Etelä-Afrikan tulli- ja postipalveluissa.

Toimitusajat eivät sisällä tulliselvitysaikoja, sillä ne eivät ole Fruugo n hallinnassa.

Kaikki kuriirit toimittavat lähetyksiä yleensä tavanomaisena työaikana ja saattavat vaatia allekirjoitusta kuittiin, joten varmista, että tilauksesi toimitetaan osoitteeseen, jossa joku voi sen ottaa vastaan.