1. Fruugon asiakaspalvelu
  2. Tilauksesi peruuttaminen

Tilauksesi peruuttaminen

Jos haluat muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen, sinun on kirjauduttava sisään Fruugo-tilillesi tai luotava tili ja tiedusteltava asiaa suoraan myyjältä napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

https://www.fruugo.fi/help

Katso ohjeet tilin luomiseen tai tuotteen tiedusteluun kohdasta "Kuinka tiedustelen tilaustani?"

Tilauksen muuttaminen tai peruminen ei välttämättä ole aina mahdollista; sinulle lähetetään varmistusviesti sähköpostitse, jos peruminen tai muutos onnistuu. Jos tilauksen peruminen tai päivittäminen ei ole mahdollista, tai jos tilauksesi on jo lähetetty matkaan, niin sinun on odotettava kunnes tuotteet saapuvat luoksesi ja palautettava ne sen jälkeen palautus- ja korvaussääntöjämme noudattaen.

Olet oikeutettu palauttamaan tuotteet 14 kalenteripäivää tuotteiden vastaanottamisen jälkeen (monierätilausten tapauksessa päivämäärä lasketaan tilauksen viimeisen erän saapumisesta), mutta muistathan olevasi tällöin itse vastuussa palautuslähetyksen kuljetusmaksuista.