1. Fruugon asiakaspalvelu
  2. Tilauksesi muokkaaminen

Tilauksesi muokkaaminen

Tilausta ei yleensä ole mahdollista muokata tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilausta ei vielä ole vahvistettu tai lähetetty, voit ottaa yhteyttä Fruugo-asiakaspalveluun pyynnölläsi, niin yritämme parhaamme mukaan muuttaa sitä. Voit tarkistaa kyseisen tilauksen tilan tililtäsi.

Jos tämä ei ole mahdollista, koska tilausta ollaan juuri lähettämässä, sinun on odotettava toimitusta ja palautettava tuotteet palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Tilauksen voi perua ennen sen lähettämistä. Jos olet jo saanut lähetysvahvistussähköpostin kyseisestä tilauksesta, ilmoita meille halustasi palauttaa tilauksesi tai sen osa 14 päivän kuluessa sen toimittamisesta sinulle. Tilauksen hinta palautetaan sinulle heti, kun jälleenmyyjä on vastaanottanut palauttamasi tuotteet. Lisätietoja palautuksista saat kohdassa "Palautukset ja hyvitykset".

Jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun on kirjauduttava sisään Fruugo-tilillesi tai luotava tili ja tiedusteltava asiaa suoraan myyjältä napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

https://www.fruugo.fi/help

Katso ohjeet tilin luomiseen tai tuotteen tiedusteluun kohdasta "Kuinka tiedustelen tilaustani?"