Australialla on kadehdittava ennätys lentoturvallisuudessa - Kukaan ei ole koskaan kuollut kaupallisen suihkukoneen onnettomuudessa Australiassa. Syyt tähän ovat olleet paljon spekulaatioiden lähde, ja teoriat keskittyvät yleensä luonnonympäristöön ja jopa onneen liittyviin kysymyksiin. Koska inhimillisiä virheitä esiintyy kuitenkin luultavasti 100 prosentissa lento-onnettomuuksista, vaikuttaa järkevältä, että hyvä turvallisuushistoria on ainakin osittain seurausta ihmisen väliintulosta. Tässä tekstissä käytetään Australian ilmailua tapaustutkimuksena turvallisesta järjestelmästä, jolla tutkitaan luonnollisen toiminnallisen ja inhimillisen ympäristön välistä vuorovaikutusta. Väitöskirjatutkimukseen, mukaan lukien laaja tutkimus lentäjien ja lennonjohtajien käsityksistä, perustuva kirja on epätavallinen siinä mielessä, että siinä tarkastellaan positiivisia esimerkkejä turvallisuudesta sen sijaan, että se käyttäisi perinteistä reaktiivista lähestymistapaa turvallisuuspuutteisiin. Kieli: englanti