Tässä kirjassa tutkitaan ihmisen panosta monimutkaisten, hyvin puolustettujen järjestelmien luotettavuuteen ja kestävyyteen. Yleensä ihmistä pidetään vaarana - järjestelmäkomponenttina, jonka vaaralliset teot ovat mukana useimmissa katastrofaalisissa häiriöissä. On kuitenkin toinenkin näkökulma, jota on tutkittu suhteellisen vähän itsessään: ihminen sankarina, jonka mukautukset ja korvaukset tuovat ongelmalliset järjestelmät takaisin katastrofin partaalta kerta toisensa jälkeen. Mitä yhteistä näillä tilanteilla oli? Voidaanko nämä inhimilliset kyvyt "pullottaa" ja siirtää muille? Inhimillinen panos on elintärkeää luettavaa kaikille ammattilaisille korkean seurauksen ympäristöissä ja minkä tahansa monimutkaisen järjestelmän johtajille. Kirja ammentaa havainnollistavaa materiaaliaan monilta vaarallisilta aloilta, painottaen terveydenhuoltoa, mikä heijastaa kirjoittajan keskittymistä potilasturvallisuuteen viime vuosikymmenen aikana. Kaikki inhimillisten tekijöiden opiskelijat - olivatpa he kuinka kokeneita tahansa - pitävät sitä myös korvaamattomana ja ajatuksia herättävänä lukuna. Kieli: englanti